Гарантийные условия для клиентов магазина Moba-PRO.

На большую часть товаров, приобретенных в наших магазинах, распространяется гарантия сроком 3 месяца с момента оформления заказа до получения брака нами.

Исключение составляют: защитные стекла/пленки, чехлы, микрофоны, звонки, динамики, корпусные части, микросхемы, расходные материалы. Клиент должен убедиться в надлежащем качестве таких товаров в момент покупки, вернуть их позже будет уже невозможно!

Возврат этого товара возможен только в случае партионного брака, возврат оформляется на всю закупленную партию целиком.

На товары бренда Battery Collection (BC) действует расширенная гарантия – 6 месяцев.

В гарантии будет отказано в следующих случаях:

  • На товаре обнаружены механические повреждения и следы ремонта
  • На товаре не обнаружена идентификационная маркировка
  • Клиент не указал на неисправность, повлекшую возврат
  • После проверки товара ответственным лицом, не подтвердилась заявленная неисправность

ВНИМАНИЕ!!! После получения заказа, просим Вас осмотреть товар. Обо всех обнаруженных недостатках товара необходимо сообщать на электронную почту sales@moba-pro.ru. Письмо должно быть отправлено в течение 48 часов после получения товара и содержать фотографии недостатка. В противном случае претензии рассматриваться не будут.

В течение гарантийного срока клиент имеет право на бесплатный гарантийный ремонт либо замену товара если его невозможно отремонтировать. Возврат оплаты за товар производится исключительно в случаях, когда товар невозможно отремонтировать либо заменить.

Для оформления возврата, необходимо оформить заявку через личный кабинет заказа и подробно указать неисправность, повлекшую возврат.

Если у Вас остались вопросы, связанные с качеством товара или гарантией, вы можете связаться с руководителем отдела технического контроля по почте sales@moba-pro.ru.

Клиент, приобретающий товар в магазине «Moba-PRO» ознакомлен и согласен с данными гарантийными условиями.